Suporte - Vivendo iOS

Esta página reúne orientações de suporte para alunos já assinantes que usam o aplicativo Vivendo no iPhone para acesso aos cursos, áudios e ebooks.

O Vivendo iOS é destinado a contas existentes. O app não cria contas pagas dentro do aplicativo, não possui transações internas e não direciona o aluno para contratação externa.

Antes de pedir ajuda

• Confirme se está usando o mesmo e-mail da sua conta Vivendo.
• Verifique se há conexão com a internet ao carregar novos conteúdos.
• Feche e abra o aplicativo novamente se a sessão parecer travada.
• Atualize para a versão mais recente disponível na App Store.

Assuntos de atendimento

O canal oficial de atendimento pode ajudar com acesso à conta, sessão expirada, cursos que não aparecem, reprodução de aulas, áudios, ebooks, leitura offline e dúvidas sobre progresso salvo.

Canal oficial

Para suporte, fale com o canal oficial de atendimento da plataforma Vivendo. Ao entrar em contato, informe que a dúvida é sobre o aplicativo Vivendo iOS e descreva o modelo do iPhone, versão do iOS e o conteúdo que estava tentando acessar.

Atendimento: suporte@vivendoasescrituras.com.br

Privacidade

A Política de Privacidade do Vivendo iOS descreve como dados de conta, sessão e progresso são tratados para funcionalidade do aplicativo.